Tecnología y Actualidad

Constantemente en los seminarios y charlas sobre el tema de calidad de software (o calidad en general) escuchamos hablar de la satisfacción de los clientes como ítem central, algo sobreentendido e inmodificable y que nadie se atrevería a dejar fuera de sus sistemas de gestión de la calidad. Sin embargo, pareciera que la mayoría de [...]